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第 2 步:将 WhatsApp 聊天机器人添加到您的网站

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發表於 2024-12-31 18:39:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

您已为餐厅设置了 WhatsApp Business 帐户,但如何让顾客知道呢?

向您的客户通报您新开发的订餐系统的理想方法是在您的网站上添加 WhatsApp 聊天功能,前提是您已经拥有一个能获得相当大流量的聊天功能。

这是一个快速而简单的过程。将嵌入代码添加到您的网站以 CA细胞数 连接您的 WhatsApp Business 帐户。这就是我们使用 WhatsApp 聊天让客户联系我们的方式。

第 3 步:开发 WhatsApp 聊天机器人来接收订单。
在您的网站上成功实施 WhatsApp 聊天后,设置 WhatsApp 聊天机器人,让您和您的客户的生活变得更轻松。以下是 WhatsApp 聊天机器人可以扩大餐厅客户群的一些方法:

改善客户体验: WhatsApp 聊天机器人可以帮助客户快速获得有关餐厅、菜单、营业时间和营业时间以及其他主题的问题的答案。响应时间可以减少,客户会更加满意和忠诚。
WhatsApp 食品预订:向您的客户询问多项选择问题,了解他们今天想从您那里购买什么。当客户提出要求时,请务必解释每个选项的成分。
减少客户服务人员: WhatsApp 聊天机器人可以自动处理频繁的客户请求,从而显着减少餐厅工作人员的工作量。这可以让您的团队腾出时间来从事其他项目,包括烹饪和供应链优化。
步骤 4. 自动订单确认和交货通知。
既然您的客户知道可以通过 WhatsApp 下订单,他们应该做什么?

任何餐厅的点餐流程都包含两个阶段:

根据顾客的点单准备菜肴
并及时交付客户购买的产品
第一部分将由您的专业厨师负责,但第二部分是 WhatsApp 通知发挥作用的地方。向您的客户发送跟踪 URL,以便在下单后跟踪他们的订单,最好是实时跟踪。

为了让客户能够在需要时联系送货代理,您还可以向他们发送姓名和电话号码。当他们收到订单并请求验证时,您可以向他们发送一条交货确认消息。

在 WhatsApp 上设置订购系统:使用 Getgabs
如前所述,使用Getgabs 的WhatsApp 消息广播服务创建餐厅的点餐系统可以帮助您简化流程。然而,发送与当前订购平台无缝协作的批量消息也至关重要。

凭借其客户参与平台以及与 WhatsApp 订购系统的连接,WhatsApp Business 解决方案提供商 Getgabs 可以快速增加您的餐厅订单。

我们的客户互动技术可让您大规模进行个性化出站营销,将您的网站连接到 WhatsApp,并与客户进行持续对话。

另外,您可以将所有消息集中在一处。加入您的团队,让他们访问这些消息并让他们回复。此外,WhatsApp 订购系统(Whatsapp 食品订购系统)可以自动响应常见查询。

订单确认
交货更新
延迟更新
如何使用 WhatsApp 订购系统增加销售额?
WhatsApp有近200 万用户,他们都需要吃饭!允许您的顾客使用 WhatsApp 点餐将提高流程的速度和便利性,并且还会减少等待时间,这将增加您餐厅的销售额,因为 WhatsApp 是大多数人的首选沟通方式。

如何在 WhatsApp 上接受订单?
您只需按照以下简单步骤操作,即可让您的客户通过 WhatsApp 下订单:

1. 创建 WhatsApp 企业帐户资料。
为了获得消费者信任,您需要在 WhatsApp Business 帐户中提供有关您企业的其他信息。您可以开设免费的 WhatsApp Business 帐户来访问有用的工具和功能,而不是使用个人 WhatsApp 帐户。

从 Google Play 商店或 Apple App Store 下载 WhatsApp Business 应用程序。
启动应用程序,然后注册。
使用手机上提供的六位数验证码来验证您的电话号码。 (注意:为您的企业提供一个新的电话号码。您不能同时将您的个人 WhatsApp 帐户电话号码用于商业目的。)
包括您的公司名称、业务类别和个人资料图片,这应该是您公司的徽标。
点击三个垂直点选择更多选项/设置,然后选择业务工具>业务资料以输入业务地址、网站、营业时间和描述等信息。
2. 将食物菜单上传到您的 WhatsApp 目录。
客户可以使用WhatsApp Catalog API 的WhatsApp Catalog 功能在线查看 WhatsApp 食物菜单,而无需下载照片或 PDF 文件。如果您的餐厅某些食材用完或某些菜肴售罄,您可以通过 API 轻松更新目录,帮助您避免让客人失望。

了解如何在 WhatsApp Business 中处理订单后,您可以发送 WhatsApp 目录中某一产品的分步图像,以帮助您的客户订购食物。

1.在WhatsApp Business 应用程序的高级选项/设置部分中 ,选择商务工具>商务资料。
2.单击“添加新项目”可添加的产品列表,然后单击“添加图像”。您最多可以上传 10 张图像或拍摄新照片。
3.包括菜单中的食物和饮料以及其他详细信息,例如:
价格
更多详情
网站链接
产品代码
4.要在您的 WhatsApp Business 帐户上显示 WhatsApp 食物菜单,请在步骤 4 中单击“保存/添加到目录”。
3. 直接在WhatsApp聊天中收款。
目前,购物者每月平均冲动购物收入为 314 美元。如果您使用 WhatsApp 订餐来提供无缝购物之旅并降低购物车放弃率,那么顾客在饥饿时将更有可能从您的餐厅订餐。

为了让 WhatsApp 上的订餐变得简单,您需要集成一个网站的服务,该网站在聊天*中包含付款链接。当消费者在 WhatsApp 上订购食物时,您可以立即从他们那里收到钱。

与特定的外卖平台只允许通过优惠券退款而导致客户投诉率很高并损害公司声誉不同,您还可以在出现错误或需要取消订单时快速发放部分或全额退款。

为什么餐厅需要 WhatsApp 上的订餐系统?
出于多种原因,餐厅需要 WhatsApp 订餐系统。

这使得订单处理更加容易并确保准确性,这一点至关重要。这对于繁忙的餐厅尤其重要,因为员工流动率高,订单很容易混淆。

顾客可以使用订餐系统直接从厨房提交订单,这有助于减少等待时间。

餐馆应该考虑投资订餐系统的另一个原因是能够减少浪费。如果顾客可以在线订购,他们就不必经常扔掉纸质菜单。这可以让企业节省资金并有助于减少对环境的影响。

食品订购系统也可以是一种非常有效的营销工具。通过在线或移动订购,餐厅可以覆盖更广泛的受众,让人们更轻松地体验他们的产品。

常见问题解答
问题1:什么是WhatsApp点餐系统?
答:客户可以使用该系统通过 WhatsApp 直接向您的企业发送消息或与 WhatsApp 订单机器人交互来下订单,该机器人将回答一系列问题以供他们下订单。

B2。为什么 WhatsApp 订购系统很重要?
答:它使订单处理更容易并确保订单准确性可能是最重要的因素。顾客可以使用订餐系统直接从厨房提交订单,这有助于减少等待时间。

问题3:使用WhatsApp作为在线订购系统有什么优势?
答:与电子邮件不同,WhatsApp 提供即时消息功能,允许餐厅和消费者之间进行快速、直接的沟通。这使得餐厅可以轻松共享促销、菜单更改和其他信息以增加销售额。

问题 4:使用 WhatsApp 订购系统可以回答哪些问题?
答: WhatsApp 订购系统可以自动响应频繁的订单确认、配送更新和延迟更新请求。

问题 5:如何优化 WhatsApp 点餐系统?
答:使用 Getgabs 的 WhatsApp 广播消息服务构建餐厅的点餐系统可以帮助简化您的流程。 Getgabs 是 WhatsApp Business 解决方案提供商,可以利用其客户参与平台以及与 WhatsApp 订购系统的连接来快速增加您的餐厅订单。

最后总结
WhatsApp 食品订购系统:如果您正在寻找一个全面且用户友好的平台来管理您的餐厅,Getgabs WhatsApp Business 餐厅在线订购系统是您的理想选择。凭借其强大的功能,您可以提高客户满意度、简化流程并增加收入。

Getgabs 基于云的订购系统快速高效,其专有的移动应用程序和网站提供类似商务的体验。

此外,我们的 CRM 系统可帮助您跟踪消费者偏好并最大限度地提高营销力度。商业智能工具还可以帮助您做出有利于公司发展的决策。为什么要等?立即获取演示,了解 Getgabs 如何改善您的餐厅!
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