能够显示与特定集成相关的内容

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  大学的产品培训示例  大学的产品培训示例  产品内帮助 当客户在您的产品中遇到障碍时您最不希望他们离开平台去寻找答案输入产品内帮助——这是一种为客户提供支持的巧妙方法让他们愉快地使用您的产品它是客户自助服务策略不可或缺的组成部分以下是获取产品内帮助的三个黄金法则 上下文为王假设您的客户正在尝试集成一个新工具您的产品内帮助应该足够智能

流畅不要中断您提供的帮助选项应该无缝集成几乎看不见以确保 法国电话号码数据 客户的工作流程不会中断 高级搜索功能产品内帮助的搜索功能应该足够强大能够以易于理解的格式查找和呈现答案 简而言之产品内帮助不仅让您的客户的生活更轻松而且还让您的客户受益匪浅它把他们变成了忠诚者它与您的总体客户自助服务门户策略完美契合确保只需点击一下即可获得帮助 以下是通过小部件提供的产品内帮助的示例




产品内帮助小部件示例 提供产品内自助服务的另一种流行方式是构建导游当推出新功能或新客户注册该产品时这特别有用如下例所示 产品导览中的  帮助内容  产品导览中的帮助内容  聊天机器人 聊天机器人通过您的消息系统提供自动化客户支持客户提出问题并获得自动答案这是转移支持票证的有用方法通过您的聊天机器人找到答案的客户无需联系您的团队