这可以帮助您制定保留现有客户的业务策略

rabbihasan43233

总体而言，客户终身价值是与特定客户关系相关的利润的衡量标准。它应该指导您愿意投资多少来维持关系。也就是说，如果您估计客户的 CLV 为 20,000 美元，您就不会花费更多的钱来维持关系。如果您很好地了解您的 CLV，这对您没有好处，。而不是投入资源来获取新客户当然，新客户和现有客户在总体业务建设中发挥着重要作用。 如何计算CLV 计算公式为： CLV = 平均订单价值 x 平均购买频率 x 平均客户寿命 然而，这是一个简单的公式。

然而，更复杂的模型会考虑折扣、客户群等因素。和流失率了解和使 行业电邮清单 用 CLV 将对企业有所帮助。将您的注意力从短期交易利润转移到建立长期客户关系和可持续增长。计算不同客户群的客户终身价值可以告诉您许多主要问题。然后它将与业务决策相关，包括： 您可以花多少钱来获取客户 (CAC) 并保持盈利能力？ 您期望普通客户在一段时间内花费的确切金额。 高价值客户想要什么类型的产品？ 哪种产品利润最高？ 哪些客户关系推动了您的大部分销售？ 谁是您最赚钱的客户类型？ 有关客户旅程和流失率的详细信息 当您使用 CLV 来指导您的决策时，您如何才能更好地了解您的忠实客户以及他们的喜好？他们为什么继续向您购买不同类型的决定？它们共同将大大增加您企业的利润。

       

与任何指标一样您在业务中遵循的仅仅知道这些数字还不够，您还需要使用 CLV 来确定您的整体业务策略。如果您的客户的终身价值增加这可能意味着您应该继续投资于产品开发或客户成功团队，如果您的 CLV 下降，这可能会告诉您，您的最新营销策略可能需要重新启动。了解 CLV 的主要好处之一是，它可以帮助您随着时间的推移显着降低客户获取成本。 CLV有多重要？ 客户终身价值有多重要？ 客户终身价值有多重要？ 了解 CLV 可以帮助您根据客户向您购买产品的频率做出明智的决策。