过量服用或有多少百分比的居民对我们的表现感
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创建绩效管理计划时我就像一堵砖墙一样遇到了这个现实。我要求各部门提交他们想要纳入的措施你已经可以看到我错在哪里我收到了全市范围内多项 洪都拉斯电报数据 措施的清单。当我们努力解决这个问题时我做了一些基准测试。加利福尼亚州桑尼维尔市是政府中指标卓越的典范所以我给他们打了电话。他们主动提出将他们的规划和管理系统报告发送给我作为指导。您应该已经看到几周后出现的盒子的大小。 里面是一叠两英寸厚的连续进纸账本大小的装订纸上面覆盖着微小的点阵打印。还记得绿色条针式进纸吗我估计很容易就有两千多个不同的数据点。虽然我对区区块的成绩感觉好一些了但我仍然不知道下一步该做什么。桑尼维尔很快就聪明起来转而采用基于结果的方法大大减少了他们跟踪的衡量标准他们在绩效管理方面仍然遥遥领先。我问老板需要什么。与我共事年的珊瑚泉市城市经理迈克莱文森向我提供了这样的建议只要告诉我需要了解什么就能了解我们是否正在实现目标。
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